亚马逊网络服务是九年前推出的一个激进想法,现在规模庞大且发展迅速。初创公司是早期采用者。按需付费的云存储和计算资源极大地提高了开展新业务的速度。像Pinterest,Dropbox和Airbnb这样的公司都使用AWS services并且仍然是客户.
从那时起,大型企业也开始加入,他们选择使用AWS作为初创公司所做的主要原因:速度和敏捷性。降低IT成本具有吸引力,有时可以节省大量的成本。但单独节省成本永远无法克服性能或功能方面的缺陷。企业依赖IT - 这是关键任务。因此,“我可以为您的年度IT账单节省大量资金,而且我的服务几乎与您现有的服务一样好”,这一命题不会让客户满意。客户在这个领域真正想要的是“更好,更快”,如果“更好,更快”,可以节省成本,非常棒。但节省的成本是肉汁,而不是牛排。
IT是如此高的杠杆率。您不希望想象一个IT部门比您更敏捷的竞争对手。每家公司都有一份技术项目清单,业务希望尽快实施。令人痛苦的现实是,总是会做出艰难的分类决策,许多项目永远不会完成。即使那些获得资源的人往往迟到或功能不完整。如果IT部门能够更快地确定如何提供大量业务支持技术项目,那么它们将为其组织创造显着且真正的价值。
这些是AWS发展如此迅速的主要原因。IT部门正在认识到,当他们采用AWS时,他们可以完成更多工作。他们花费更少的时间在低价值添加活动上,例如管理数据中心,网络,操作系统补丁,容量规划,数据库扩展等等。同样重要的是,他们可以访问功能强大的API和工具,从而大大简化构建可扩展,安全,强大,高性能的系统。这些API和工具可以在不受客户努力的情况下持续无缝地升级。
如今,AWS拥有超过一百万的活跃客户,因为各种规模的公司和组织都在每个可以想象的业务领域中使用AWS。2014年第四季度AWS使用量比去年同期增长了约90%。通用电气,美国职业棒球大联盟,塔塔汽车和澳洲航空等公司正在AWS上开发新的应用程序 - 包括用于众包和个性化医疗保健的应用程序,以及用于管理卡车车队的移动应用程序。其他客户,如NTT DOCOMO,金融时报和证券交易委员会正在使用AWS分析并对大量数据采取行动。许多客户如康德纳斯特,凯洛格和新闻集团正在迁移旧的关键应用程序,在某些情况下,还要迁移到AWS的老工程师。
随着我们的成功,我们已经加快了创新步伐 - 从2012年的近160项新功能和服务,到2013年的280项,去年的516项。有很多值得讨论的内容 - 从WorkDocs和WorkMail到AWS Lambda以及EC2容器服务到AWS市场 - 但出于简洁的目的,我将限制自己:我们最近推出的Amazon Aurora。我们希望Aurora能够为客户提供一个非常重要(但也非常有问题)技术的新常态,这是许多应用程序的关键基础:关系数据库。Aurora是一个与MySQL兼容的数据库引擎,它提供了高端商业数据库的速度和可用性,以及开源数据库的简单性和成本效益。Aurora的性能比典型的MySQL数据库高出5倍,是商业数据库软件包的十分之一。关系数据库是一个长期以来一直是组织和开发人员痛点的舞台,我们对Aurora非常兴奋。
我相信AWS是一种梦幻般的商业产品之一,可以为客户提供服务,并在未来多年内赢得财务回报。为什么我乐观?首先,机会的规模很大,最终包括服务器,网络,数据中心,基础设施软件,数据库,数据仓库等的全球支出。类似于我对亚马逊零售的看法,出于所有实际目的,我认为AWS的市场规模不受限制。
其次,它目前的领导地位(这是重要的)是一个强大的持续优势。我们努力工作 - 非常努力 - 使AWS尽可能易于使用。即便如此,它仍然是一系列复杂的工具,具有丰富的功能和非平凡的学习曲线。一旦您熟练使用AWS构建复杂系统,您就不必学习一组新的工具和API,假设您已经了解了您的工作集。这绝不是我们可以依赖的东西,但如果我们继续以真正优秀的方式为客户服务,他们将有理性的偏好坚持我们。
此外,由于我们的领导地位,我们现在拥有成千上万的有效AWS 大使漫游世界。软件开发人员改变工作岗位,从一家公司转移到另一家公司,成为我们最好的销售人员:“我们曾经使用AWS工作,我们应该在这里考虑。我认为我们还会做得更多。“这是一个好迹象,表明熟练掌握AWS及其服务已成为软件开发人员在其简历中添加的内容。
最后,我乐观地认为AWS将拥有强大的资本回报。这是我们作为一个团队检查的一个因为AWS是资本密集型的。好消息是我们喜欢我们在进行这些分析时所看到的结构。从结构上讲,AWS的资本密集程度远低于它所取代的模式 - 自行动手数据中心 - 它的利用率很低,几乎总是低于20%。跨客户汇集工作负载为AWS提供了更高的利用率,并相应提高了资本效率。此外,我们的领导地位再次得到帮助:规模经济可以为我们提供资本效率的相对优势。我们将继续关注并塑造业务,以获得良好的资本回报。
AWS很年轻,而且还在不断发展壮大。如果我们继续以客户的需求为中心,我们认为我们可以继续保持领先地位。
在结束之前,我想花点时间向股东们介绍我们感到兴奋和自豪的事情。三年前,我们推出了创新的员工福利 - 职业选择计划,我们为员工预先支付95%的学费,以便为需求领域(如飞机机械师或护理人员)开设课程,无论这些技能是否与亚马逊的职业生涯这个想法很简单:启用选择。
我们知道,对于我们的一些履行和客户服务中心员工来说,亚马逊将是一个职业。对于其他人来说,亚马逊可能是通往其他地方工作途中的踏脚石 - 这项工作可能需要新闻技能。如果正确的培训可以带来改变,我们希望提供帮助,到目前为止,我们已经能够帮助在8个不同国家参与该计划的2,000多名员工。我们现在非常感兴趣地建立现场教室,因此可以在我们的实施中心内教授大学和技术课程,使员工更容易实现这些目标。
现在有8个功能区,在我们专门建造的教室内提供15个课程,这些课程具有高端技术特征,并设计有玻璃墙,以激励其他人参与并从同龄人那里获得鼓励。我们相信职业选择是一种创新的方式,可以吸引优秀的人才,为我们的客户服务中心的客户提供服务。随着我们在世界各地的扩展,这些工作可以成为通往亚马逊的伟大事业的门户,或者让员工有机会在其他需求技术领域追随他们的热情,就像我们的第一个职业选择毕业生在她作为社区护士开始新的职业生涯时所做的那样。
我还想邀请您加入迄今为止已经注册的超过24,000人,以便在您通过我们的一个履行中心点击在Amazon.com上点击购买后发生的魔术。除了美国之旅,我们现在还在世界各地提供旅游服务,包括英国的Rugeley和德国的Graben,并继续扩大。您可以在www.amazon.com/fctours上注册参观。
Marketplace,Prime和Amazon Web Services是三大理念。我们很幸运能拥有它们,我们决心改进和培养它们 - 让它们对客户更好。你也可以指望我们很难找到第四个。我们已经有很多候选人在工作,正如我们在二十年前承诺的那样,我们将继续大胆投注。随着机会在我们面前展开,通过发明为客户提供更好的服务,我们向您保证,我们不会停止尝试。
一如既往,我附上1997年原始信件的副本。我们的方法保持不变,因为它仍然是第1天。