纵观全球出名的商业巨头，每个人都有自己的鲜明特色。任正非的“以斗者为本”“全员持股”，史蒂夫·乔布斯的“执着创新”“完美主义”，埃隆·马斯克的“第一性原理”……

尽管看起来，他们每个人所秉持的原则和理念都不尽相同。但是在背后，他们的所作所为都有着相同的规律——战略顺应了时代潮流、产品让客户满意。

今天，让我们一起看一下杰夫·贝佐斯是如何看待人生和商业的。希望他的“答案”能为你提供借鉴，从而得出自己的“答案”。Enjoy~~

重要的商业法则之一是：抱怨不是办法。

我告诉人们：周围世界发生改变的时候，这个改变会对你不利；突然，过去的顺风变成了逆风，你必须迎风而上，弄清楚自己该做什么，因为抱怨不是办法。

要知道，你只能同“现有”的世界合作，而不是同你想要的世界合作。

一、人生经验：

传统智慧通常都是正确的

1.人生充满了“赌注”，其中最大的“赌注”是：谁是你小时候的行为榜样。因此，我努力做我孩子们的行为榜样。

2.很多人的创造和自立精神，甚至我小时候观看的阿波罗发射计划，都给了我激励。我认为，小孩子一旦被激励，你就永远也不知道会发生什么。

3.随着时间的推移，很多孩子和成年人都会知道自己的激情所在……我认为这并不是那么困难的事情。我认为，问题有时候在于，我们让自己的理智否决了那些激情。因此，我们需要防备这一点。

4.离开学校寻找第一份工作的时候，最重要的是选择一个你认为单位时间内自己能学到最多东西的地方。

5.永远不要向愤怒寻求忠告。

6.聪明是天赋，善良是选择。天赋容易获得，毕竟它是上苍赐予的，而选择却很困难。如果不小心，你被自己的天赋所诱惑，你的天赋就会危害你的选择。不要为自己的天赋而自豪，要为自己的勤奋和选择而自豪。

7.在我看来，做出决定的时候，正确的准则是减少悔恨准则。因此，我会设想自己到了未来，80岁的我回望自己的人生，那个时候的我会希望自己做了什么？我希望自己拥有尽量少的悔恨。

我知道，80岁的我不会为1994年放弃华尔街奖金这类事情而感到悔恨，我甚至都不会记得这些事情。但是，如果我没有参与我当时认为让人兴奋的互联网这件事情，那我肯定会悔恨终生。

顺便说一下，大多数后悔，都是缘于没做某件事情，而不是做了某件事情。

8.经常做得对的人，会多倾听；经常做得对的人，会常常改变想法；经常做得对的人，会想办法否定自己深信的信念。

9.传统智慧通常都是正确的。

10.压力主要源于你能够控制某件事情却不采取行动。

11.你的人生幸福，80%取决于你选择与谁为伴。

12.我们每个人的时间都是有限的，把时间花在什么地方和如何利用时间，这是一种思考世界的、具有极强杠杆作用的方式。

13.很多人（我不是其中之一）认为，你应该活在当下。我认为，你应该做的是考虑你的未来，确保为未来做好计划，让自己最终获得满意的人生。

14.任何计划，首次遭遇现实，都不会幸存。

15.我认为自己不会为尝试过后的失败而遗憾，倒是有所决定但完全不付诸行动会一直煎熬着我。在深思熟虑之后，我选择了那条不安全的道路（创办亚马逊），去追随我内心的热情，我为那个决定感到骄傲。

16.我要冒险做一个预测：在你们 80 岁时某个追忆往昔的时刻，只有你一个人静静对内心诉说着你的人生故事，其中最为充实、最有意义的那段讲述，会被你们作出的一系列决定所填满。

17.我们都知道独特性（原创性）是有价值的，我们都被教导要“做你自己”。我真正要求你们做的是拥抱并现实地认识到保持这种独特性需要付出多大的努力。

这个世界希望你融入它，它会千方百计地吸引你，但别让这种情况发生。你必须为自己的与众不同付出代价，但这是值得的。

童话版的“做你自己”是，只要你让自己的独特性闪耀光芒，所有的痛苦就会消失。这种说法具有误导性。

做你自己是值得的，但不要指望这是容易或免费的，你必须不断地投入努力。

二、企业家精神：

乐观是必备的素质

1.所谓“企业家精神”，其实更多的是一种心态，而不是为自己工作。企业家精神是足智多谋，是解决问题。如果你碰见那些看上去真正优秀的问题解决者，你退后一步就会发现，他们都是自立的人。

2.我发现，所有的一夜成功，都需要花费10年左右的时间。

3.能够以初心（初学者的心态）看待事物，这对企业家而言是非常有帮助的。

4.有想法很容易。把想法变为成功的产品，很难。从想法到结果要走很多步，而且需要锲而不舍。

5.写商业计划，前期招聘，组建公司……从某种意义上讲，这些都是简单的、有些乏味的任务，但创业就是如此，得一步一步地做。

6.我的妻子说：“如果杰夫感到难过，那就等三分钟后再去看他。”我认为，做任何事情（创业或其他事情），乐观都是必备的素质。

这并不是说，你要盲目乐观或不切实际，我的意思是，你要不断专注地消除风险、调整策略，直到你对自己的策略感到真正乐观。

7.做企业家的诀窍是：知道什么时候要固执己见，什么时候要保持灵活性。我的经验法则是：大事情上要固执，小细节上要保持灵活。

8.缺乏专业性的冒险激进，只会让你送命。

9.创业初期，公司是一个人的事情，至少在第一天是这样。你不仅要想做什么，还要亲自去做。

随着公司的壮大，在某个阶段，你大部分时间想的是做什么，而不是怎么做。最终，在某个阶段，你大部分时间想的是谁去做，而不是做什么。

因此，可以把它看作一个这样的过程：从“怎么做”到“做什么”，再到“谁去做”。

10.初创公司需要高度聚焦。我见过很多初创公司，也同企业家们有过见面和交流，它们（初创公司）同时做的事情太多了。公司的前期资源非常宝贵，而且极为有限，所以你必须保持高度聚焦，这一点真的很重要。

11.我认为，所有的初创公司都需要大量的运气。

12.公司的创建者（企业家）与职业经理人的一大区别是：创建者会坚守愿景，并事无巨细地为之努力。我认为，公司引入职业经理人的一大危险是：如果某件事情行不通，他们做的第一件事情就是改变愿景。这种做法通常是不正确的。

13.一旦你有了宏大的愿景，就会发现它里面还包括数百个小愿景。你必须能够进行无情的分选，要能够说：“不，我们不做这个，不做那个。我们只专注于这三件事情。”

三、商业法则：

最重要的，是不变的东西

1.任何时候，都要牢牢地抓住明显的东西。

2.如果你在做事前就知道答案，那你的公司就会消失。

3.保持谦逊和偏执，会带来回报。归根结底，不要因为某些“听众”不理解你的战略就改变你的战略。

4.我坚信，有使命感的人才能做出更好的产品，他们会更用心。对一个有使命感的人来说，它不只是公司。你的公司不可或缺，你的公司有合理性，但这些都不是你做公司的理由。你做公司，是因为某种有意义的东西在激励着你。

5.雇佣军努力，是为了赚钱；有使命感的人努力，是为了尽其所能地创建最好的客户体验。要知道，其中的悖论在于：到头来，有使命感的人赚到的钱往往会更多。

6.最重要的东西，是不会有大变动的东西；最重要的东西，是稳固的东西，是你未来要依靠的基石，你知道它肯定会在那里。

7.很少有人问我：“未来5年或10年内，什么东西是不会改变的？”在亚马逊，我们随时都在努力弄清楚这个问题，因为这些不变的东西才是飞轮的旋转轴。今天，你为它们投入精力，10年后，它们还会给你带来红利。

8.很多公司都会犯这样的错误：当外部环境突然改变时，它们就会失去信心，转而去追逐最新的浪潮。

9.以客户为中心，而不是以竞争对手为中心，会带来很多好处，其中之一是：如果在某个领域领先，你会充满动力。如果你完全以竞争对手为中心，那你在某个领域做到第一后，就很难保有动力。

10.不要自满。要做到这一点，一种方法是：永远保持初学者的心态。要有这样的心态：在这个牌局中，你是新手，可能有某个你不知道的人正在为客户提供比你更好的服务。

11.要盘点你的技能，知道自己擅长什么，然后努力去做与你的技能相匹配的事情。但我们认为，如果你只是这样做，迟早会落伍，因为你的客户总会需要你现有技能无法提供的东西。

12.如果你做的事情不能让人们议论，那就很难产生口碑。

13.经常有人会问：“为何不坚守本业？”对于坚守本业，我的观点是：对大多数公司而言，过度坚守本业是不正确的。

没错，坚守某个行业，你可以磨炼技能。通过学习，你可以在少数事情上做到极致，然后希望借此向外拓展。但是，你的客户需要的是与时俱进的变化。

14.我们做出业务延伸的决策，是非常审慎的。基本上，我们有两个方向：根据客户的需求（这一点非常重要），向后延伸；基于我们的技能，向前延伸。

15.这就是赢得信任的方法：做出可靠的承诺，然后信守承诺。如果能够不断地赢得信任，我们就可以拓展新的业务、开发新的产品，因为客户会对我们“疑罪从无”。

16.对公司而言，品牌犹如个人的声誉。赢得声誉很难，失去声誉很容易。

17.大多数决策，只要有约70%你想要的信息，可能就应该做出。如果你等到有90%的信息再做决策，大多数情况下，你可能就慢了。

18.如果你想在商业上取得成功（实际上是在生活中），你必须创造比消费更多的东西。你的目标应该是为你交往的每一个人创造价值。

任何不能为其触及的人创造价值的企业，即使表面上看起来很成功，也不会在这个世界上长久。很快就会被淘汰。