07

网友：您做生意的时候，会不会和您的对手比较，或者您会选一个公司做您们的榜样或者追赶的对象吗？

段永平：最重要的是用户的需求或叫体验，其他都是浮云。（2013-07-04）

08

产品的设计当然是消费者导向，技术是隐藏在产品里的，是为产品服务的。没有很强的技术是无法实现消费者导向的。广告是效率导向的，就是把产品本身用尽可能高的效率传达给你的目标消费群。最不好的广告就是夸大其词的广告，靠这种广告的公司最后都不会有好下场，因为消费者长期来讲是个极聪明的群体。广告能影响的消费者大概只有20%左右，其余全靠产品本身。（2010-04-23）

09

我如果认为一家公司不诚信的话，我就不碰了，禁区大概主要是两个：生意模式不好，企业文化不好。企业文化不好最典型的特征就是经常说瞎话，你只要看他以前说过多少瞎话就明白了。（2019-05-20）

【段永平对企业文化的强调非常多。在前些年第一次读到的时候，还没有深刻的认知。这些年对比了去过的不同的大厂，也接触了很多中小公司的老板，逐渐有了更深刻的认知。经营企业并不是一个可以套用的模板，不同的企业管理者的经营管理方式，乃至传递到每个基层，到底为了什么、在做什么、怎么做，就代表的是企业文化。】

10

网友：注意低价有轰动效应才给力，太高价会糟群众否定。

段永平：哈哈，说这话的居然来自iphone客户端。记得中欧有个故事，有个EMBA童鞋上课时对老师说：老师你不懂，我们中国人都喜欢买便宜东西。然后老师问，在座的有多少是开便宜车的？（2012-09-26）

【用脚投票、看 fact 而不是看 opinion，实在很重要。到现在都有很多人认为某些产品是全靠营销做得好，产品自己特别差。这是不合逻辑的。】

11

不是很理解人们常说的品牌溢价到底是什么意思。所谓的品牌其实就是人们对品牌产品留下的印象（好的坏的）。我个人观点长期来讲品牌是没有“溢价”的，不然你就不买了。长期来讲，品牌卖的就是其该卖的价钱。

大多数人买有品牌的东西时肯定不是冲着“溢价”去的。所谓品牌其实就是某种（些）差异化的浓缩。早年我开的车就是属于特别便宜的车，觉得都是代步，没必要多花钱。后来偶尔有一次试了一下“好车”，第二天就去买了一部，因为发现确实差别好大。（2010-06-16）

【另一个视角说，就是同样价位根本找不到替代品，那就谈不上有溢价可言。比如很多人说苹果手机成本低、利润太高，但其实造出 iPhone 的难度不低、壁垒很高，只要做不到这个价格，iPhone 就是同价位最好的选择。产品的价格是供需决定的，不是成本决定的。经济学基本原理。】

12

网友：在中国，娃哈哈与双汇的网络比可乐做得好，可乐与宝洁一样，只是在城市市场强势，在农村市场又很可怜了，有点题外话。

段永平：如果农村市场大到一定程度可能就不一样了，还有就是你是用多少年来看的。双汇的网络现在还很好吗？宗庆后很强，他绝对可以在农村市场对抗可口可乐很多年，但“很多年”以后呢？（2011-04-08）

【这个预测也是十多年前的，如今回看，下沉市场可乐也已经大规模覆盖了。】

13

怎么理解“Stop Doing List”？

段永平：主要讲的是做对的事情。它不是一个skill（技巧）或者formula（公式），而是思维方式：如果发现错了，就立刻停止，因为这个时候成本是最小的。我不能告诉你对错，怎么判断对错，要自己积累。

至于怎么把事情做对，要花时间去培养skill sets（就是有学习曲线的意思，要允许犯错误）。坚持“Stop Doing List”，厉害是攒出来的。OPPO跟苹果比，我们在做对的事情上是一样的，但是在把事情做对上可能有些差距。但我们有积累。我们比大多数公司厉害。

“Stop Doing List”没有shortcut（捷径），要靠自己去积累，去攒，去体悟。stop doing就是发现错，就要停，时间长了就效果很明显。很多人放不下眼前的诱惑，30年后还在那儿。错了一定要停，要抵抗住短期的诱惑。（2018-9-30）

14

网友：如何看待企业的跨越式发展，弯道超车。

段永平：提高翻车率的有效办法。（2019-02-14）

【这也对应了「本分」和「平常心」的说法。】